Termeni de utilizare

Termeni și Condiții

1. Informații generale

Magazinul online petite Arira, disponibil la adresa petitearira.ro, este operat de ARIVONA CONCEPT S.R.L., cu sediul în Jud. Ilfov, Sat Vadu Anei, Comuna Branesti, Strada Avram Iancu, Nr. 1, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J2026029606007, CUI 54628196, email: office@petitearira.ro.

2. Obiectul contractului

Acești Termeni și Condiții reglementează relația dintre petite Arira și clienții care plasează comenzi prin intermediul site-ului petitearira.ro, în conformitate cu legislația română și europeană aplicabilă (OUG 34/2014, Legea 365/2002, GDPR).

3. Plasarea comenzii

Comanda este considerată confirmată în momentul în care primești un email de confirmare din partea noastră. Ne rezervăm dreptul de a anula o comandă în cazul indisponibilității produsului sau al unor erori de preț, cu notificarea imediată a clientului și rambursarea integrală a sumei plătite.

4. Prețuri și plată

Toate prețurile afișate pe site includ TVA și sunt exprimate în Lei (RON). Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă, modificările neafectând comenzile deja confirmate.

5. Livrare

Livrarea se efectuează la adresa indicată de client la plasarea comenzii. Termenele și costurile de livrare sunt detaliate în Politica de livrare disponibilă pe site.

6. Dreptul de retragere

Conform OUG 34/2014, ai dreptul de a te retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a oferi nicio justificare. Detaliile complete sunt disponibile în Politica de retur.

7. Garanție și conformitate

Produsele beneficiază de garanție legală de conformitate de 2 ani de la data livrării, conform Legii 449/2003 și Directivei UE 2019/771. În cazul unui produs neconform, ai dreptul la reparare, înlocuire sau rambursare.

8. Răspundere

petite Arira nu răspunde pentru întârzieri cauzate de circumstanțe independente de voința sa (forță majoră, greve, perturbări ale transportului). Răspunderea noastră este limitată la valoarea produselor comandate.

9. Soluționarea litigiilor

În cazul unui litigiu, încurajăm rezolvarea amiabilă prin contactarea noastră la office@petitearira.ro. Dacă nu se ajunge la o soluție, poți apela la:

10. Legea aplicabilă

Prezentul contract este guvernat de legislația română. Orice litigiu nesoluționat pe cale amiabilă va fi supus instanțelor competente din România.

11. Modificarea termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții. Modificările vor fi publicate pe site și vor intra în vigoare la data publicării.

Ultima actualizare: iunie 2026